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放羊式管理的爭(zhēng)論主要有哪幾點(diǎn)？
Post by rhtimes, 2013-4-23, Views:在企業(yè)提出放羊式管理時(shí)，內(nèi)部意見并不完全統(tǒng)一，甚至產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論，爭(zhēng)論主要集中在兩點(diǎn)：
第一點(diǎn)是當(dāng)時(shí)企業(yè)總部對(duì)分店的支持VI設(shè)計(jì)系統(tǒng)體系不夠強(qiáng)大，不論人力上還是專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備上都如此，企業(yè)內(nèi)懂連鎖的人才奇缺，從上到下對(duì)連鎖的認(rèn)知也不是很統(tǒng)一，存在著亂發(fā)指令的可能性。
而一些品牌連鎖餐飲企業(yè)一旦亂發(fā)指令，其后果是很可怕的。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)開始往100家店沖刺。10家店的時(shí)候發(fā)錯(cuò)一個(gè)指令可能只需要10分鐘就能彌補(bǔ)過來；100家店時(shí)發(fā)錯(cuò)指令的話，顯然不是100分鐘能彌補(bǔ)回來，損失會(huì)更大。
第二個(gè)爭(zhēng)論焦點(diǎn)是怎么考核和激勵(lì)店長(zhǎng)。各個(gè)管理部門都對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行考核的話，店長(zhǎng)在遇到相互之間有沖突的指令的時(shí)候，該聽誰(shuí)的？
不過，爭(zhēng)論歸爭(zhēng)論，反對(duì)歸反對(duì)，在先人后事文化指導(dǎo)下建立起的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)還是作出了調(diào)整企業(yè)VI設(shè)計(jì)視覺系統(tǒng)體系的決定，并將店務(wù)部改為運(yùn)營(yíng)部。
雖然有不少人覺得這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大，但很顯然，金字塔式的架構(gòu)在企業(yè)是行不通的。當(dāng)時(shí)其他品牌企業(yè)內(nèi)普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是，在層層上報(bào)的樹狀管理模式中，城區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理扮演了上傳下達(dá)的角色，信息在傳遞過程中往往會(huì)層層遞減，同時(shí)，“人治”也使得評(píng)判每家分店經(jīng)營(yíng)綜合狀況的準(zhǔn)則變得有些模糊，店長(zhǎng)與上級(jí)經(jīng)理的私人關(guān)系給企業(yè)的整體管理帶來了不可控制的變數(shù)。這種VI設(shè)計(jì)模型與企業(yè)簡(jiǎn)單透明的文化不符。如果采用這種傳統(tǒng)模式，那么，企業(yè)可能短期內(nèi)能受益，但長(zhǎng)期來看，會(huì)對(duì)組織造成極大的破壞。而這時(shí)企業(yè)的信息系統(tǒng)已經(jīng)能支撐這樣的層級(jí)安排，因此，“企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)是扁平的，沒有采取城市分區(qū)管理。對(duì)店長(zhǎng)的管理是按業(yè)務(wù)線，而不是按區(qū)域。”
既然無(wú)法建立金字塔式的分支機(jī)構(gòu)，那就不妨試行“放羊”吧。
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