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微信通過QQ群聊、LBS找朋友、SNS交互等多維渠道,構建基于同嗜性的網絡社群,并通過“意見領袖”營造網民忠誠與口碑偏好,并最終形成腓訊微信的網絡口碑價值。這種“草根口碑”之所以更可信,是因為"草根口碑"真實、可靠、非功利特質。正因為如此,微信的增長勢頭銳不可擋。從0到1億,用了14個月;從1億到2億用了半年;從2億到3億,約4個月;此后每5個月增長1億。估計這個增速會繼續保持l~2年。一是因為智能手機紅利,今年和明年仍將保持高速增長;二是得益于微信海外拓展的順利。從wcchat改名到5千萬用了14個月,8月抵達5千萬只耗時約2個月,這速度與國內市場齊頭并進。即每4~5個月微信國內和國際用戶分別增長1億,全球則增長2億。
改編自:(1)張向陽,蘇瑩瑩.基于“網絡口碑”價值的騰訊徽信網絡傳播策略研究[J].電子世界.2013,(10),152-152.(2)羅超.微信用戶數已破6億繼續增長勢不可擋[EB/OL].圣才學習網. http://xwcb. 100xuexi. com.
2.口碑大大降低了品牌傳播的成本
傳統的口碑傳播都是酒店消費者自發的,酒店標識設計帶來的絕佳表現使得消費者主動向身邊的親友推薦,而酒店、企業并未花費一分錢進行推廣。例如,同仁堂、全聚德等一些老字號就沒有主動發起過什么“口碑營銷”而贏得了幾百年的贊譽。只是當口碑傳播為企業營銷所用、成為酒店和企業主導行為的時候,口碑傳播的成本才發生。
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