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    獨自一人犯獨特的錯誤代價真的很高：假設你建議做粉紅色電腦，然后失敗了，粉紅色電腦賣不出去，那你在公司就出名了，大家都管你叫“那個粉紅色電腦的家伙”。下次你再提什么新建議，就聽到周圍的人竊竊私語：“又是一個粉紅色電腦的餿主意。”其實市場營銷只有通過嘗試各種不同的方法、犯不同的錯誤才能找到正確的道路。這和會計不同，你可不希望你的會計去嘗試各種不同的方法、犯不同的錯誤。但是，要讓你的營銷經理去嘗試、去犯錯，你必須要這樣做。所以你要間自己這個問題：你公司是否鼓勵營銷經理多嘗試多試驗各種各樣的新點子新方法呢？
    如果我們只朝一個方向看，那么我們會看不到另一個方向的顯而易見的情況。如果我們只追求產品外觀的標識設計和生產的技術領域的創新，我們就肯定會錯失酒店市場和市場營銷領域的創新機會。有時，另一個方向的顯而易見的情況是個機會，比如蘋果的彩色電腦；有時，另一個方向的顯而易見的情況是正向你急駛而來、怒閃著大燈、裝滿了水泥的“大卡車”。

    現在有人擔心，創新本身也商品化、普通化了，你不創新就出局，這游戲就玩不下去。柯林斯(Collins)教授在其《從優秀到卓越》一書中指出，他的研究表明技術創新已不再是偉大的公司區別于優秀的公司的要素。這并不意味著技術創新不重要，而是說光有技術創新已經不夠了。我們要超越技術創新，還要進行市場營銷的創新，特別是在技術導向性強的行業里，市場和市場營銷的創新往往是不存在的。我們要創造鼓勵營銷經理敢于和勇于嘗試新方法，犯錯是安全的，是必需的。